La Mancomunidad de Montejurra y TEDER acuerdan dar el servicio de atención al cliente de forma telemática y telefónica.

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Con el fin de minimizar la exposición al Coronavirus la Mancomunidad de Montejurra (SMSA, ORVE y Servicios Urbanísticos) y TEDER acuerdan proporcionar el servicio de atención al cliente de forma telemática y telefónica. Solamente casos excepcionales con una cita previa podrán ser atendidos de forma presencial

Los clientes podrán realizar los trámites a través del portal del ciudadano de la página web de la Mancomunidad de Montejurra https://www.montejurra.com/portal-ciudadano/, o por e-mail mancomunidad@montejurra.com o llamando por teléfono al 948552711 (Estella) o 948693339 (Lodosa)

Adicionalmente, se ha formado un gabinete de vigilancia que está trabajando en medidas de actuación excepcionales de obligado complimiento para el personal de la Mancomunidad de Montejurra y Teder en relación con el Coronavirus. El objeto de estas medidas es mitigar el riesgo de contagio de los trabajadores durante el desempeño de su trabajo y la vez evitar que los servicios de abastecimiento de agua, recogida de residuos y tratamiento de residuos que se proporciona a la población de la Mancomunidad de Montejurra y que son esenciales se vean comprometidos.

Estas medidas, podrían ser modificadas o ampliadas en función de los nuevos escenarios que pudieran plantearse o de las instrucciones que sean dictadas por la autoridad competente.

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