Ante la situación creada por la evolución del coronavirus, y sin perjuicio de lo que resulte de la evolución de los acontecimientos, desde alcaldía, y a propuesta de los servicios de prevención municipales, se ha acordado que desde el lunes día 16 de marzo las oficinas municipales quedarán cerradas al público únicamente a efectos presenciales, y se atenderá de forma telefónica o por correo electrónico para todos los trámites que sea posible, incluido el envío por correo electrónico de certificados, volantes, recibos etc.

Los trámites en los que se disponga de plazos para actuar se acomodarán a la situación si no se justifica la necesidad de realizar determinadas actuaciones Sin embargo, y dada la evidencia de que es necesaria la actuación presencial de las personas interesadas para algunos procedimientos, en los que en principio no es posible además demorar la intervención, se deben seguir estas pautas para regular la presencia de la ciudadanía en las oficinas municipales:

• Se atenderá previa cita telefónica, de manera que no se produzcan acumulaciones.

• Salvo que sea necesario, se autorizará la presencia de una sola persona en las oficinas municipales para la realización del trámite.

• Se habilitará un único despacho para la permanencia de la persona interesada, a ser posible en el que no haya presencia durante el resto de la jornada (se puede poner una mesa en el pasillo), y el personal municipal cuya intervención se requiera deberá desplazarse al mismo.

• Si el trámite a realizar es la presentación de documentos y necesario hacerlo de forma física, se procurará acumularlos durante la jornada, entregando un justificante de entrada con sello manual (sin número), y al final de la misma se les dará entrada asignando el número de entrada, y si se le da al día siguiente, se hará constar ese hecho a efectos del cómputo de plazos.

CITA PREVIA ATENCION PRESENCIAL AYUNTAMIENTO DE ESTELLA-LIZARRA

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